Afdrukken

RETOURNEREN

RETOURNEREN

RETOURNEREN

 

Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop.

Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de dag nadat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen.

 

Voor een retourzending kunt u onze retourprocedure hanteren.

Kijk in onze Algemene Voorwaarden voor alle details betreffende uw Recht op retour.

 

Wat te doen in de volgende situaties:

* U heeft helaas een verkeerd artikel besteld:
Ondanks dat u uw bestelling met zorg heeft samengesteld, kan het voorkomen dat u onverhoopt een verkeerd artikel heeft besteld. U kunt onze retourprocedure hanteren.
Helaas geld dit niet voor artikelen die speciaal voor u opmaat of op kleur zijn gemaakt.

* U heeft een verkeerd artikel ontvangen of uw zending is niet compleet:
Controleer na ontvangst altijd of uw zending compleet en correct is. Mocht er een verkeerd artikel geleverd zijn of een artikel ontbreken, kunt u dit melden bij de
klantenservice. Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen.

 

* Speciaal voor u opmaat of op kleur gemaakte producten worden niet retour genomen.

 

Retourprocedure

  1. Vul bij uw retour het retourformulier zo uitgebreid mogelijk in. U kunt hier naar het retourformulier. 
  2. Print het formulier uit en voeg deze samen met een kopie van de factuur toe bij uw retourzending, indien dit niet aanwezig is kunnen we uw retour niet verwerken en/of terugbetalen.
  3. De retour artikelen dienen onaangebroken te zijn, in de orginele verpakking en onbeschadigd te zijn.
  4. Verpak de retour artikelen in een omdoos om beschadigingen tijdens transport te voorkomen.
  5. Verstuur uw retourzending naar het onderstaande adres. 
  6. Na ontvangst krijgt u een bevestiging van u retour(aanvraag).

 

Retouradres:
Divhal.nl
iepenlaan 29a
5453KT Langenboom

 

* Wij storten het bedrag incl. verzendkosten, na goedkeuring altijd binnen 30 dagen terug op uw rekening.
* De retourzending valt onder de verantwoordelijkheid van de koper, deze kosten kunnen wij dan ook niet vergoeden, bewaar altijd uw verzendbewijs.